Компрессор автомобильный Ураган КА У12055

Артем, добрый день. Нам крайне неприятно за сложившуюся ситуацию. Приносим свои извинения. Мы пересмотрели весь остаток данных компрессоров на складе и оказалось, что из 5 шт еще 2 компрессора имеют схожие на описанные в отзывах проблемы - белесый след на чехле и сломанные крепления. Причем, заводская упаковка у них отличается по размерам от остальных 3-х. Мы запросили комментарии у импортера данной продукции компании Витол на этот счет. Как мы подозреваем, проблема в конкретной партии компрессоров и эта проблема - упаковка, а именно ее малые размеры и качество пенопласта. Плесень на наших компрессорах оказалась "перепечатанным" пенопластом упаковки. Это явно видно на местах соприкосновения чехла с пенопластом - нижние упоры и углы чехла для компрессора имеют белый цвет. Такое ощущение, что паковали в неостывший (горячий) пенопласт. Крепления сумки у одного компрессора на нашем складе были целы, а вот у второго одно мирно покоились на дне. Скорее всего либо крепления не совсем надежны и ломаются даже в процессе транспортировки или его отломали сотрудники нашего склада в момент упаковки компрессора обратно в "тесную" заводскую упаковку, после заполнения гарантийного талона. Смущает только тот факт, что отломанное ушко крепления Вы обнаружили непосредственно в сумке компрессора. Очень жаль, что Вы не сообщили нам об этом факте сразу. Во-первых, мы бы обеспокоились данной проблемой ранеее и сняли бы с продажи эту партию. Во-вторых, мы бы могли поднять видеозапись упаковки Вашего заказа на складе и обстоятельно разобраться каким образом сломанное ушко оказалось внутри чехла. Спасибо за сигнал уделить внимание дополнительному контролю работы сотрудников на упаковке. Как бы там ни было, нам искренне жаль, что нам не получилось в этот раз порадовать Вас и оправдать название магазина :) С Вашего позволения завтра менеджер свяжется с Вами для согласования удобного для Вас варианта урегулирования данного инцидента. Спасибо за отзыв. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.

Опа!!! Да я не один такой оказывается!! У меня такие же проблемы! Тоже сумка была в какой-то белой субстанции! но только по краям. И точно также сломана правая защелка!! Которую нагла положили (как потом оказалось) в сумку к компрессору! На почте не проверил.... Безсовестные Вы.... вот что могу сказать... Одно радует, КОМПРЕССОР работает, реально РАБОТАЕТ... А так конечно настроение очень подпорчено Вашим отношением к Клиенту... Заказывал еще сумку "ХОНДА", так вот пришла не та что на картинке.... жаль... (та что пришла тоже не плохая, но ОНА НЕ ТАКАЯ КАК НА САЙТЕ!!!!!! Единственное что, ждилет я еще не распечатывал... но что-то подсказывает сердце что и там есть косячина... Очень расстроен сервисом... Ребят не так же нельзя!!!... Я Вам деньги принес, а Вы меня эх.... Удачи Вам...

Вчера(02.02.2015) позвонила девушка предложила уладить эту неприятность, вроде как они посмотрели на складе и подтвердила что и в правду есть такие дефекты в нескольких упаковках. Я честно говоря был удивлен. Предложила 3 варианта грошовой компенсации: пополнить счет, вернуть(поменять) товар, начислить бонусы. Выбрал последний вариант. Поскольку я в скором времени закажу еще что то. Компрессор работает и это главное, по этому возвращать не стоит. Да и сумку я уже переделал, место пластиковых защелок, пришил кнопки. Можете смело заказывать, компрессор в роботе себя показал очень хорошо. Спасибо авторадости. Все по человечески!!!

авторадости мягко говоря разочаровали, при проверки на почте открываю коробку, а там сумка для хранения и переноски вся белая, в чем то грязная (как оказалось потом это цвиль от сирости), (и сразу не надо говорить что вы не видели вы когда жилетку клали то все прекрасно видели) ну думаю ладно беру, расплачиваюсь и ухожу, прихожу домой и тут опять не приятный сюрприз, защелки сумки для хранения и переноски сломаны, компрессор сам работает все хорошо, накачал колеса R13 приблизительно за 2 минуты, все вроде именно по компрессору отлично посмотрю как дальше себя поведет. Это хорошо что себе заказал, а не на подарок кому то. А то по любому бы вернул. Спасибо за жилетку светоотражающую, и за смайл пахучку. Надуюсь такого больше не повторится. Очень не приятная ситуация.

Доводим до сведения покупателей: приехала новая партия компрессоров Ураган 12055. Спускного клапана как не было, так и нет. Хотя на коробке и в инструкции информация о спускном клапане до сих пор присутствует :(