Компрессор автомобильный Ураган КА У12055

Артем, добрый день. Нам крайне неприятно за сложившуюся ситуацию. Приносим свои извинения. Мы пересмотрели весь остаток данных компрессоров на складе и оказалось, что из 5 шт еще 2 компрессора имеют схожие на описанные в отзывах проблемы - белесый след на чехле и сломанные крепления. Причем, заводская упаковка у них отличается по размерам от остальных 3-х. Мы запросили комментарии у импортера данной продукции компании Витол на этот счет. Как мы подозреваем, проблема в конкретной партии компрессоров и эта проблема - упаковка, а именно ее малые размеры и качество пенопласта. Плесень на наших компрессорах оказалась "перепечатанным" пенопластом упаковки. Это явно видно на местах соприкосновения чехла с пенопластом - нижние упоры и углы чехла для компрессора имеют белый цвет. Такое ощущение, что паковали в неостывший (горячий) пенопласт. Крепления сумки у одного компрессора на нашем складе были целы, а вот у второго одно мирно покоились на дне. Скорее всего либо крепления не совсем надежны и ломаются даже в процессе транспортировки или его отломали сотрудники нашего склада в момент упаковки компрессора обратно в "тесную" заводскую упаковку, после заполнения гарантийного талона. Смущает только тот факт, что отломанное ушко крепления Вы обнаружили непосредственно в сумке компрессора. Очень жаль, что Вы не сообщили нам об этом факте сразу. Во-первых, мы бы обеспокоились данной проблемой ранеее и сняли бы с продажи эту партию. Во-вторых, мы бы могли поднять видеозапись упаковки Вашего заказа на складе и обстоятельно разобраться каким образом сломанное ушко оказалось внутри чехла. Спасибо за сигнал уделить внимание дополнительному контролю работы сотрудников на упаковке. Как бы там ни было, нам искренне жаль, что нам не получилось в этот раз порадовать Вас и оправдать название магазина :) С Вашего позволения завтра менеджер свяжется с Вами для согласования удобного для Вас варианта урегулирования данного инцидента. Спасибо за отзыв. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.

Опа!!! Да я не один такой оказывается!! У меня такие же проблемы! Тоже сумка была в какой-то белой субстанции! но только по краям. И точно также сломана правая защелка!! Которую нагла положили (как потом оказалось) в сумку к компрессору! На почте не проверил.... Безсовестные Вы.... вот что могу сказать... Одно радует, КОМПРЕССОР работает, реально РАБОТАЕТ... А так конечно настроение очень подпорчено Вашим отношением к Клиенту... Заказывал еще сумку "ХОНДА", так вот пришла не та что на картинке.... жаль... (та что пришла тоже не плохая, но ОНА НЕ ТАКАЯ КАК НА САЙТЕ!!!!!! Единственное что, ждилет я еще не распечатывал... но что-то подсказывает сердце что и там есть косячина... Очень расстроен сервисом... Ребят не так же нельзя!!!... Я Вам деньги принес, а Вы меня эх.... Удачи Вам...

Вчера(02.02.2015) позвонила девушка предложила уладить эту неприятность, вроде как они посмотрели на складе и подтвердила что и в правду есть такие дефекты в нескольких упаковках. Я честно говоря был удивлен. Предложила 3 варианта грошовой компенсации: пополнить счет, вернуть(поменять) товар, начислить бонусы. Выбрал последний вариант. Поскольку я в скором времени закажу еще что то. Компрессор работает и это главное, по этому возвращать не стоит. Да и сумку я уже переделал, место пластиковых защелок, пришил кнопки. Можете смело заказывать, компрессор в роботе себя показал очень хорошо. Спасибо авторадости. Все по человечески!!!

авторадости мягко говоря разочаровали, при проверки на почте открываю коробку, а там сумка для хранения и переноски вся белая, в чем то грязная (как оказалось потом это цвиль от сирости), (и сразу не надо говорить что вы не видели вы когда жилетку клали то все прекрасно видели) ну думаю ладно беру, расплачиваюсь и ухожу, прихожу домой и тут опять не приятный сюрприз, защелки сумки для хранения и переноски сломаны, компрессор сам работает все хорошо, накачал колеса R13 приблизительно за 2 минуты, все вроде именно по компрессору отлично посмотрю как дальше себя поведет. Это хорошо что себе заказал, а не на подарок кому то. А то по любому бы вернул. Спасибо за жилетку светоотражающую, и за смайл пахучку. Надуюсь такого больше не повторится. Очень не приятная ситуация.

Доводим до сведения покупателей: приехала новая партия компрессоров Ураган 12055. Спускного клапана как не было, так и нет. Хотя на коробке и в инструкции информация о спускном клапане до сих пор присутствует :(

Денис, еще раз тысячу извинений, но мы не знаем чем Вам помочь. Можете сообщить, что Вы хотите? Вы не верите нам, при этом не хотите получить подтверждение предоставленной нами информации от импортера, компрессор возвращать не хотите. Еще раз сообщаем, что мы не знаем, почему в обзоре 2-хлетней давности, размещенном на чужом ресурсе, есть дефлятор у компрессора, а сейчас в продаже на рынке Украины продаются компрессора без дефлятора. Других нет. Мы не знаем почему производитель использует коробку и инструкцию, в которой указывается, что у компрессора есть дефлятор. Мы сообщили данный факт импортеру, надеемся, что следующая партия лишится данных рудиментов. На сайте мы подаем объективную информацию - в компрессоре нет дефлятора. На следующей неделе на склад импортера поступает новая партия данных компрессоров. Если девайс будет претерпевать изменения мы будем изменять информацию в описании товара.

Вот вам ссылка отзыв об этом компрессоре, который был написал 2 года назад - drive2.ru/l/4899916394579233341/ Обратите внимание на фотографии. Также вы обещали, что получите 18 числа еще один такой же компрессор и замените шланг, однако позже перезвонили и сказали, что ничего не получили, компрессоры неожиданно закончились, вам на запрос импортер не отвечает и "вообще, обращайтесь сами к нему". Такой подход,- сбрасывать решение задачи на потребителя, весьма показательно характеризует ваш магазин не с позитивной стороны. Удачи вам в продажах ;)

Добрый день, Денис. На нашем сайте в описании товара и в видео к товару нигде не указывается, что компрессор оборудован спускным клапаном( deflator). Мы, как магазин, предоставили Вам объективную информацию о товаре, который Вы приобрели. Мы не информировали Вас о том, что у компрессора есть спускной клапан, поскольку нам ничего не было о нем известно. Вы получили компрессор и нашли информацию в инструкции и на коробке, что должен быть спускной клапан. В телефонном разговоре с Вами мы договорились о том, что мы запросим информацию у импортера-поставщика относительно данного несоответствия. К нашему сожалению, на данный момент, мы еще не получили официальной информации от импортера. Вы можете параллельно с нами задать данный вопрос поставщику-импортеру компании ООО "Витол" (контактные данные есть в инструкции и на коробке). Мы подозреваем, что информация о спускном клапане на инструкции и коробке появилась по ошибке, и хотим заметить не ошибке магазина. Ждем информации от импортера. В любом случае, Вы можете воспользоваться своим правом вернуть компрессор обратно. Надеемся, что Вы дадите возможность исправить ситуацию и останетесь покупателем нашего магазина.

Заказал, получил. Распаковал компрессор - а там шланг без дефлятора (спускного клапана), хотя на коробке и в инструкции четко обозначено его наличие, да и в видео к продукту на этом сайте его тоже видно. Обратился с просьбой разобраться/заменить, сказали уточнят у поставщика и перезвонят ... уже 4 дня жду ответа. Следующий заказ сделаю у конкурентов, раз магазин не дорожит клиентами. ЗЫ кроме шланга претензий к компрессору нет - работает как надо. Хотя даже с таким шлангом обойти вокруг машины не получиться, два колеса с одной стороны, потом вернуться к капоту и два колеса с другой стороны. Запаску качать не пробовал (лень было доставать).

Прежде всего хочу сказать о четкости работы "авторадостей". Очень захотел приобрести компрессор автомобильный Ураган КА У 12955, надоело качать руками-ногами, а этот подходил по всем параметрам. Остановился на этом магазине (из-за цены конечно 259 грн) Но менеджер Егор сказал, что сейчас их нет, но скоро ожидаются новая поставка. Уверил, что заказав сегодня, цена новой поставки останется, для меня, нынешней. Долго не было ни каких известий, я потерял всякую надежду. Но вчера позвонили и сказали, что товар в наличии и завтра готовы сделать бесплатную доставку, причем по старой цене, хотя цена на сегодняшний день повысилась. Мелочь, а приятно. Сегодня утром позвонили и сказали, что через пол часа ожидайте доставку. Чрез 20 минут позвонили в дверь - доставка. Курьер Вадим доступно рассказал, что к чему. Вручил подарок от магазина - ароматизатор. Мелочь, а приятно. В общем обслуживанием я остался доволен. Большой палец, на логотипе, соответствует действительности. Что касается самого аппарата, то в отзывах ниже все сказано. От себя могу добавить, внушительная длина шланга 7 м, что позволяет ходить вокруг машины с манометром не нося с собой компрессор. Большой плюс - наличие крокодилов, а не прикуривателя, ибо при 14 А и 150 Вт, запитываясь, от прикуривателя большой риск остаться без света и без музыки. Как в работе себя покажет посмотрим. Еще не опробировал.